驻马店民生办公室2011年工作总结和2012年工作计划

编辑：驻马店泌尿医院男专家日期：2012-04-19 10:38 来源：驻马店民生泌尿专科医院

驻马店民生办公室2011年工作总结和2012年工作计划

    为进一步贯彻落实区委、区政府相关会议精神，结束好今年，谋划好明年，实现各项工作再上新台阶、达到新水平的要求，医院办公室根据全院整体工作，结合本部门工作实际，对2011年全年工作进行简要总结，对2012年各项工作进行谋划安排。

    一、2011年各项工作完成情况

    2011年是”十二五“规划开局之年，也是全镇快速发展的黄金之年。在镇党委、政府的正确领导下，政府办公室紧紧围绕全镇中心工作，按照轻重缓急优先序的工作原则，不断深化服务意识，改进管理方法，进一步发挥职能作用，办公室各项工作有序开展。

    1、把握标准，运转有序，公文处理突出一个”严“字。

    牢固树立精品意识，认真执行《国家行政机关公文处理办法》，梳理总结出《双港镇政府办公室文件传阅规范化标准细则》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。全年共办理市、区和各委办局公文905件。随着我镇进一步规范各项审批程序，机关各部门需审核文件进一步增多，全年共审批文件数2036件。同时，认真抓好依据关、内容关、格式关，规范公文制定228件，出刊镇长办公会会议纪要6期，会议纪要12期，情况反馈2期，保证公文质量，提高办文效率。

    2、准确及时，群众满意，热线回复突出一个”快“字。

    围绕党委、政府的工作重点、群众关心的热点和发展建设的难点问题，加大对人大建议、政协提案、北方网及各类热线的办理回复工作。坚持”第一时间批办、第一时间承办、第一时间督办、第一时间办结“，在最短时间内完成热线事项回复工作，及时化解各类矛盾，得到广大人民群众充分理解和大力支持。截止目前，办结人大建议3件，政协提案9件，热线245件，办结率100%，办结满意率达100%。

    3、深入挖掘，广泛宣传，信息报送突出一个”全“字。

    围绕镇党委、政府各阶段的中心工作，突出经济发展、招商引资、城镇建设、民计民生、和谐稳定等重点工作，全方位、多角度、深层次地编发和向市、区报送反映全镇经济社会各项事业又好又快发展的信息。全年共计报送信息160条，被区《政务要情》采用6条，被区《政务信息》采用100余条，专刊4篇，全年政务信息报送居全区第一。

    4、重视细节，打造品牌，接待服务突出一个”细“字。

    按照”全满意“、”零失误“的标准，高度重视服务接待工作，注重每个细节、环节，超前谋划，精心准备，切实提高综合服务水平。先后组织接待了高丽书记、兴国市长以及其他市、区级相关领导同志来我镇视察工作，高标准接待了青海、西藏部分互助地区、兄弟区镇和众多来访客商，全年各类接待50余次，接待2000余人次。热情、大方、细致、周到的服务得到各级领导和社会各界人士的一致好评。

    5、着眼全镇，服务大局，综合协调突出一个”实“字。

    坚持在高效、严谨、规范上下功夫，不断提高沟通协调能力。按照镇党委、政府的要求，一年来，镇政府办公室密切配合党委办公室和机关各部门，不断加大综合协调力度，有效的促进全镇又好又快发展。一是力求运转高效。尽量减少不必要的环节，今天的事今天办，能办的事马上办，困难的事想法办，重要的事全力办，真正把服务做实做细，全面提高工作效率。二是务求工作严谨。在综合协调过程中，按照”百密而无一疏“的要求，周密安排，环环紧扣，做好衔接，认真协调，真正做到了周全细致，不出差错。三是讲求办事规范。严格依法行政、依政策办事、讲大局、谋全局，站在客观、公正的立场上，认真抓好协调工作，一年来，在人大视察、政协调研和群众来访等工作中做好协调服务，融洽了各方面关系。

    6、到位及时，政令畅通，督查督办突出一个”准“字。

    扎实有效开展督查工作，确保政令畅通，维护政府决策的权威性。一是明确督查重点。对重点项目引进、还迁房建设、房屋拆迁、环境整治、办公秩序、车辆停放、值班执勤等工作进行专项督查，将镇党委、政府决策和领导交办事项不折不扣地落到实处。二是创新督办方法。采取了以现场督查为主，电话督查为辅的督查方式，全方位、多层次推动督查工作。三是注重督查效果。按照时间表、路线图、责任人的要求，时时跟踪督办事项的办理情况，及时将办理情况报告镇党委、政府，对在督查检查中暴露出的问题，坚决予以通报。全年共发督查专报34余期。

    7、规范流程，保障有利，后勤管理突出一个”精“字。

    坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，切实增强工作的主动性、超前性。加强食堂管理，让所有来到食堂的干部职工感受家一样的温暖。高效妥善的完成好机关领导和相关部门办公室调整，共调配办公室20余间。加强车务管理，出台车辆维修等相关规定，全面掌控各公务车油耗、车辆维修和车辆保险等情况。加强物业管理工作，认真探索机关后勤改革的新思路和新措施。

    8、健全组织，加强领导，公共卫生突出一个”广“字。

    成立公共卫生服务工作领导小组，组长由主管担任，下设办公室，明确成员单位，务求打造合理分工，密切配合，互相补充的医疗服务体系，积极探索统筹协调村居卫生服务管理工作的新模式。镇红十字会与区红十字会加大协调力度，重点对我镇需要救助的困难户进行入户走访，掌握实际情况。共走访全镇16个村40余户，向区红会争取救助资金6.8万余元，解决部分重点暂时困难户的燃眉之急。加大艾滋病宣传教育力度，积极有效开展各类活动，全年开展各类活动10余次，参加人达600余人。组建成立双港镇应急鲜血队伍，以应对突发事件，缓解用血紧张，按照要求圆满完成全年献血任务。

    总结点滴成绩的同时，我们更应清醒地看到办公室工作与镇党委政府的要求，与机关干部群众的期望还存在着一定差距。一是办公室综合文字材料撰写能力还存在差距；二是政务调研的深度和广度还欠缺，没有形成高质量的调研文稿供领导参考，参谋助手作用发挥不够充分；三是对重点工作督查的针对性和督办的力度还要进一步提高。这些方面的问题，我们将在2012年工作中不断加以改进。

    二、2012年工作整体工作安排

    2012年，政府办公室全体将紧紧镇党委、政府确定的各项目标任务，进一步深化工作思路，提升服务质量。根据全镇整体工作思路，政府办公室确定的工作思路围绕”一一三五“进行开展：

    ”一“，是指一个目标，努力打造全区一流，全市先进的政府办公室工作品牌。

    ”一“是打造一直责任心强，德能兼备的工作团队。

    ”事在人为“，工作的责任心是做好工作的重要前提。对日常工作采用两人配合负责制。政办的文件传阅、公文处理、物业管理以及车务、食堂等各项工作都采取一项工作两人配合负责，可以做到及时补位。对临时工作采用轮流主持负责制。培养个人独挡一面的工作能力，也提高团队每位同志的合作意识。

    ”三“，是指完成好三个主要考核任务。

    一是政务信息报送确保全区前三名；二是各类建议、提案和热线办理工作确保全区前三名；三是红十字工作和公共卫生考核各项工作确保全区前三名。

    ”五“，是指做好五项职能工作。

    1、加强业务学习，搞好文字综合。根据形势发展和工作需要，有针对性地加强经济发展、城镇建设、征地拆迁、招商引资、政策法规和公文写作等方面知识的学习，进一步更新知识结构，不断提高每位同志综合文字的撰写能力。

    2、加强组织协调，提高工作水平。积极协调各方面关系，做好上情下达、下情上传工作，进一步提高执行力，确保政令畅通。坚持更高标准，规范工作流程，不断提高办文、办会、办事能力。

    3、加强调研分析，当好参谋助手。紧紧围绕发展稳定的重大问题和群众关心的热点、难点问题，组织开展专题调研，及时发现问题，查找原因，提出建议，形成对策，当好镇主要领导的参谋助手，真正做领导的”千里眼“和”顺风耳“，充分发挥”外脑“作用。

    4、加强督查督办，推动工作落实。重点围绕党委、政府的中心工作，加强对重点工作、重大项目的督查督办力度，有效掌控并及时反馈工作进度，确保各项工作落到实处。

    5、加强事务性管理，创建政办品牌，打造和谐机关。树立”节约就是开源“意识，加强机关各项事务管理，创政办服务管理品牌。一是做好日常物业管理和维修。做到小型维修随叫随到，大型维修24小时完成，整体装修不影响正常办公。二是做好公务用车管理。逐步深化集中管理公务用车制度，积极探索车务改革。三是做好食堂日常管理。倡导科学饮食，提升服务水平。四是做好红十字会管理。配合劳动保障、民政办等部门加大对弱势群体的帮扶力度，计划争取区帮扶经费8万元。五是做好领导交办的各项临时性工作。

    2012年是院努力发展的关键之年，医院办公室全体同志将以饱满的热情、昂扬的斗志、创新的精神、扎实的工作，推进政办各项工作上水平，为早日实现我们的宏伟目标贡献自己的智慧与力量。

    民生泌尿专科医院

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